合肥市四項物業(yè)標準填補全省空白

       日常生活中，物業(yè)服務領域存在諸多矛盾，有關物業(yè)服務問題的投訴屢見不鮮。那么，標準的物業(yè)服務該是什么樣？記者從市質監(jiān)部門了解到，我市四項物業(yè)服務地方標準日前已經通過審查，在完成最后的修改完善程序后將予以公布。新標準不僅填補了我省物業(yè)管理行業(yè)的空白，也為我市乃至全省物業(yè)行業(yè)發(fā)揮了標桿和引領作用。
       日前，由省、市質監(jiān)局和省經信委、省住建廳、省標準化研究院、合肥市物業(yè)管理協(xié)會等部門組織的考核審查組通過了四項地方物業(yè)服務標準。據介紹，這四項地方物業(yè)服務標準分別是：《住宅物業(yè)服務客服接待服務基本要求》、《住宅物業(yè)服務秩序維護服務基本要求》、《住宅物業(yè)服務報修服務基本要求》、《住宅物業(yè)服務衛(wèi)生保潔服務基本要求》，均由安徽新長江物業(yè)服務有限責任公司牽頭起草。
       市質監(jiān)部門解釋說，在各物業(yè)類型的物業(yè)管理服務中，住宅類物業(yè)是主流。而日常物業(yè)管理服務中，秩序維護服務、維修服務、保潔服務和客服接待等四項內容是物業(yè)服務企業(yè)最基本的服務內容，直接影響業(yè)主對社區(qū)環(huán)境和物業(yè)企業(yè)滿意度的評價。四項地方標準的確立，將有利于進一步規(guī)范企業(yè)行為，保障業(yè)主合法權益，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。