彈指一瞬，企業(yè)新跡象

　　2008年—2009年，一年。這一年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，但對于安徽外灘物業(yè)人來說卻是永遠(yuǎn)值得銘記的,一次性交付望湖城“桂香居”住宅近五千套。
　　2005年12月26日，安徽外灘物業(yè)管理有限公司成立。在董事會、監(jiān)事會以及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司員工的團結(jié)奮斗下，四年來，安徽外灘物業(yè)走過了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程，取得了顯著的成績。
公司成立伊始，就按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，擺脫舊有機關(guān)后勤管理的模式，與市場接軌，依托皖投置業(yè)平臺結(jié)合董事會會議精神《三年發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中提出的“捆綁式”聯(lián)動發(fā)展的特點，形成了既符合現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又具有同行業(yè)科學(xué)特征的管理模式，在行業(yè)屆擁有良好聲譽，在社會擁有較高的知名度。
年輕的事業(yè)，年輕的隊伍。
　　公司員工遍布物業(yè)服務(wù)的無數(shù)個重要崗位之中，實行全天候的服務(wù)，如前臺服務(wù)、會議服務(wù)、綠化服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護、社區(qū)秩序維護等等。公司員工作為年輕企業(yè)建設(shè)的生力軍，為企業(yè)前期的發(fā)展和壯大做出了不可磨滅的貢獻。
一、員工工作成效顯著，公司形象不斷提升。
　　 前臺是物業(yè)服務(wù)的窗口，“微笑服務(wù)、熱情迎客”，讓業(yè)主在進入大廈或苑區(qū)會所的第一時間感受到我們最規(guī)范化、最人性化的服務(wù)，向業(yè)主和客戶展示安徽外灘物業(yè)人的微笑和風(fēng)采。隨著望湖城“桂香居”業(yè)主入住的增加，各會所前臺服務(wù)崗位不斷擴充，目前各苑區(qū)客服部都設(shè)有1個接待前臺。前臺人員加大了儀容儀表、禮儀禮貌的培訓(xùn)力度，把友善的微笑變成溝通的語言，把真誠的微笑帶到崗位傳遞給每一位業(yè)主和客戶。
　　 門崗是業(yè)主忠實的保衛(wèi)者，把好安全的第一道關(guān)是他們的職責(zé)。年前，“省投資大樓”、“望湖城”各苑區(qū)門崗加裝了監(jiān)控系統(tǒng)，門崗人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，微笑服務(wù)、耐心解釋，為保障大樓和苑區(qū)安全承受著很多委屈。監(jiān)控室值班員是大樓和苑區(qū)的千里眼，時時刻刻監(jiān)控每一個角落。在平時的工作中重點加強監(jiān)控室值班人員對突發(fā)緊急事件處理程序的培訓(xùn)和演練，提高安全責(zé)任意識，做一名合格的業(yè)主守護者。
　　工程部員工每天定時對各個機房、配電室等進行檢查，雖然是例行檢查，可是員工絲毫不會在思想上麻痹大意，認(rèn)真檢查每一個細(xì)節(jié)，尤其在冬季供暖期間，確保設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。此外,工程部弱電員工要負(fù)責(zé)每次辦公樓會議的設(shè)備調(diào)試等工作。會前他們對會議設(shè)備進行多次細(xì)致的檢查，會中一直堅守在自己的崗位。他們是保障會議圓滿成功的背后英雄。
 二、挖掘內(nèi)部人才活動深入開展，各類人才廣泛涌現(xiàn)。
　　注重一二線基層操作員工技能培訓(xùn)和崗位成才，鼓勵員工取得各類崗位證書，鍛煉員工寫作能力，鼓勵員工撰寫文稿，提倡“人人上公司報刊”。組織各專業(yè)經(jīng)驗交流、崗位練兵、技術(shù)比拼活動，形成互相學(xué)習(xí)，傳幫帶教的良好風(fēng)氣。
　　工程部為讓員工更直觀地學(xué)習(xí)，組織開展學(xué)習(xí)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)原理圖、線路圖等培訓(xùn)的方式組織工程一線員工進行專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。
　　組織保安員工舉行技術(shù)比武活動，活動內(nèi)容包括應(yīng)知應(yīng)會的安全防衛(wèi)知識和消防設(shè)備的實際操作，活動提高了公司安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，更好地為業(yè)主提供舒適、安全的居住辦公環(huán)境打下了基礎(chǔ)。
年輕的事業(yè)，年輕的心。
　　企業(yè)的成長需要的不僅僅是這幾年的成就，展望公司今后的發(fā)展，還有很長的一段路要走，我們堅定始終保持一顆年輕的心才能創(chuàng)造企業(yè)輝煌。
　　一、厚積:建立標(biāo)準(zhǔn)化體系即按皖投置業(yè)一體化管理要求實施公司計劃管理，建立建成不斷增強員工的規(guī)范服務(wù)意識；按照皖投置業(yè)統(tǒng)一要求加強考核管理，完善考核細(xì)則，改進考核辦法；倡導(dǎo)廉潔自律，增強勤儉節(jié)約意識，形成節(jié)約、節(jié)能的良好習(xí)慣。
　　二、廣納:通過到高端物業(yè)進行學(xué)習(xí)和調(diào)研，廣泛吸收各方面的先進理念；通過各種招聘手段，廣泛吸收各類專業(yè)人才；通過各種渠道，廣泛聽取各方面的好建議和好方法，提升物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
　　三、學(xué)習(xí):深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合公司發(fā)展實際增強業(yè)務(wù)專項知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，在實際工作中善加運用。
　　 過去的四年，是創(chuàng)新中實現(xiàn)新發(fā)展的四年，是令人鼓舞的四年，安徽外灘物業(yè)公司全體員工圍繞“誠信、規(guī)范、團結(jié)、高效”的企業(yè)宗旨和“溫馨與和諧、服務(wù)第一、業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，團結(jié)一致、真抓實干、凝心聚力、開拓創(chuàng)新，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平。安徽外灘物業(yè)公司將逐步走上“規(guī)范型、管理型、高端型”的物業(yè)之路。未來充滿了挑戰(zhàn)，我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)傾心指導(dǎo)下，在公司堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下，公司全體員工將為早日建成“行業(yè)標(biāo)桿、行業(yè)一流”的現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)貢獻出自己的力量。                    

供稿：安徽外灘物業(yè)公司